Newsletter #14

Service: Connaissez-vous toutes nos possibilités concernant votre certificat d’analyse ?

Des analyses différentes, des activités différentes, des besoins différents. Chez Primoris, nous souhaitons offrir des outils flexibles et un service adapté aux activités et aux objectifs de chacun de nos clients. Les nombreuses possibilités proposées concernant les certificats sont un exemple clair de cette flexibilité. De plus, nous souhaitons offrir à nos clients des informations pertinentes sur leur certificat. Ces informations sont susceptibles de varier en fonction du domaine d’activité de l’entreprise, du type d’analyse, etc.

1. Choix des tolérances

Les résultats analytiques peuvent être comparés à différentes tolérances : limites Européennes, pharmacopée, produits issus de l’agriculture biologique, … De plus, si les tolérances ne semblent pas pertinentes dans votre cas (ex : analyse de fleurs), il est possible de vous proposer des analyses sans tolérance.

Si vous souhaitez comparer les résultats aux règlements et aux limites d’autres pays (pour un pays hors de l’Europe par exemple), contactez-nous: nous avons une équipe interne spécialisée dans la législation.

2. Certificats

Nous avons paramétré un ensemble d’options standard et d’adresses e-mail destinatrices des certificats d’analyses pour votre compte.

Lorsque vous utilisez l’Extranet, vous pouvez vous-même rajouter des paramétrages supplémentaires. Si vous ne l’utilisez pas, contactez notre service clients afin que nous puissions enregistrer les paramètres souhaités:

Certificat long

= Certificat d’analyse standard avec scope des substances actives recherchées et limites de communication

Certificat court

= Certificat optionnel sans scope ni limites de communication

Exigences des distributeurs

• ARfD Retailer overview = certificat optionnel avec une comparaison des résultats analytiques avec les limites/exigences de plus de 15 distributeurs

• Retailer report = certificat optionnel avec une comparaison des résultats analytiques avec les limites/exigences d’un distributeur spécifique

3. Choix de la langue

Notre outil est en mesure de vous offrir 5 langues différentes, à savoir le français, l’anglais, le néerlandais, l’allemand et l’espagnol.  Chaque certificat peut être envoyé en une seule langue ou plusieurs d’entre elles. A vous de choisir!

4. Destination du certificat

4.1. Courrier électronique

Nous envoyons tous les certificats par courrier électronique. En tant que laboratoire certifié ISO 14001, Primoris a une politique environnementale de qualité et l’envoi électronique des certificats est une des actions contribuant à cette politique.

• Conscients qu’un certificat peut être nécessaire à différentes personnes au sein même de votre entreprise, vous pouvez rajouter autant d’adresses e-mail que vous le souhaitez.

4.2. En cas de dépassement de LM(R)

Au cas de dépassement de la limite maximale de résidus (LMR – pesticides) ou de la limite maximale (LM – mycotoxines et autres contaminants), nous assistons nos clients avec des certificats supplémentaires présentant des informations sur le résultat en dépassement et, pour certains bulletins, les démarches à suivre pour être en conformité avec les règles applicables.

4.3. Bases de données externes

Sur demande, Primoris est en mesure de mettre en place un système d’envoi des résultats sur des bases de données externes, telles que QS et Fruitmonitoring. Grâce à cette option d’envoi personnalisé, nous contribuons à l’optimisation du flux de travail de nos clients.

Plus d’informations

Contactez votre responsable de marché ou notre service clients pour toute information sur les différentes options concernant vos certificats d’analyses.