Au début de cette année, Primoris a effectué pour la 4ème fois de son existence une grande enquête de satisfaction client, grâce à l'expertise de l’agence de marketing indépendante Satix. Nous effectuons cette enquête tous les 3 ans puisque nous voulons améliorer constamment notre fiabilité et notre qualité sur tous les plans.
Plus de 100 clients ont participé à cette enquête et nous tenons à les remercier de tout cœur pour leur participation. Grâce à leur engagement, nous recevons les informations nécessaires pour optimiser le service offert à nos clients.
Tout comme en 2014, Primoris obtient de nouveau le score "Best in Class" dans le secteur des entreprises de services.
Quelques points clés:
- Evolution excellente dans le temps: sur 10 ans, la satisfaction globale est passée de 4,88 à 5,13 sur une échelle de 1 à 6.
- Une ‘customer experience’ exceptionnelle: Plus de 90% des clients recommanderait Primoris.
Méthodes d’analyse
Pesticides
Mycotoxines
Métaux lourds
Autres contaminants
Ingrédients alimentaires
Virologie